iPhoneの画面が動かない＆電源切れない時の対処法
iPhoneの画面が反応しなくなったり、電源が切れない状況に直面することは、ユーザーにとって非常にストレスフルで困惑する経験です。これらの問題は、一時的なソフトウェアの不具合やバッテリーの問題など、さまざまな原因によって引き起こされる可能性があります。本記事では、このようなトラブルに遭遇した際に効果的な対処法を紹介します。具体的な手順に従って、iPhoneの機能を恢复正常に戻す方法を学んでください。
iPhoneの画面が動かない＆電源切れない時の対処法
iPhoneの画面が動かない、または電源が切れられないという問題に遭遇したことがあるかもしれません。これはストレスフルな状況ですが、いくつかの対処法があります。以下のステップを試してみてください。
1. 画面とボタンの動作確認
まずは、iPhoneの画面やボタンが正常に動作しているか確認してください。
- ホームボタンを押して反応があるか確認します。
- 電源ボタンを長押しして、電源オフのスライドバーが出るか確認します。
- 音量ボタンを押して、音量が変わるかどうか確認します。
これらのボタンが正しく動作しない場合は、物理的な損傷や故障の可能性があります。その場合は、Apple Storeや正規の修理業者に相談することをお勧めします。
2. 強制再起動（ハードリセット）
iPhoneが応答しない場合は、強制再起動（ハードリセット）を試してみてください。これにより、一時的なシステムの問題が解消されることがあります。
- iPhone 7以前のモデル: ホームボタンと電源ボタンを同時に押して、Appleロゴが出るまで押します。
- iPhone 8以降のモデル: 音量上のボタンを素早く押して離し、音量下のボタンを素早く押して離し、その後電源ボタンを長押しします。
- iPhone X以降のモデル: 音量下のボタンを素早く押して離し、その後電源ボタンを長押しします。
3. 設定の確認
iPhoneの設定が原因で画面が動かない、または電源が切れられない場合があります。以下の設定を確認してください。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「一般」を選択します。
- 「アクセシビリティ」をタップします。
- 「タッチ」または「アシスタティブタッチ」が無効になっているか確認します。
これらの設定が有効になっていると、画面の操作が制限されることがあります。不要な設定を無効にしてみてください。
4. 軟件の更新
iPhoneのソフトウェアが古かったり、バグが含まれている場合、画面や電源の問題が発生することがあります。iOSの更新を試してみてください。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「一般」を選択します。
- 「ソフトウェア・アップデート」をタップします。
- 利用可能なアップデートがある場合は、「ダウンロードとインストール」をタップします。
アップデート中にWi-Fi接続が安定していることを確認してください。
5. バッテリーの充電状態を確認
iPhoneのバッテリーが非常に低い場合、画面が動かない、または電源が切れられないことがあります。バッテリーの充電状態を確認し、必要に応じて充電してください。
- 充電ケーブルと充電器を確認し、正しく接続されていることを確認します。
- iPhoneを電源に接続し、充電が開始されることを確認します。
- 充電しても状況が改善しない場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。
バッテリーの交換が必要な場合は、Apple Storeや正規の修理業者に相談することをお勧めします。
iPhoneの画面が固まって電源が切れない時はどうすればいいですか？
iPhoneの画面が固まって電源が切れない時は、以下の手順を試してみてください。
手順1: 強制再起動を行う方法
画面が固まった場合、最初に強制再起動を行います。これは端末に大きな影響を与えず、多くの場合、問題を解決できます。
- iPhoneのサイドボタンと音量ボタンを同時に長押しします。
- スライドバーが現れたら、サイドボタンを放しますが、音量ボタンはそのまま押し続けます。
- Appleロゴが表示されるまで音量ボタンを押し続けます。
手順2: バッテリー残量を確認する方法
強制再起動が効果がない場合、バッテリー残量が低い可能性があります。バッテリーが5%未満になると、iPhoneは自動的にシャットダウンする可能性があります。
- 充電中であれば、強制再起動を試みてから1分間充電を続けます。
- 充電が完了したら、ホームボタン（または画面の下部から上にスワイプ）してiPhoneを再起動します。
- 充電器が正常に動作しているか確認し、必要であれば別の充電器やケーブルを使用して再試行します。
手順3: Appleサポートに連絡する方法
強制再起動や充電でも問題が解決しない場合、端末にハードウェア的な問題がある可能性があります。その場合は、Appleサポートに連絡することをお勧めします。
- Appleの公式サポートページにアクセスし、症状を入力してサポート情報を検索します。
- 電話またはチャットサポートを利用し、専門家に症状を説明します。
- 必要であれば、 Genius Barへの予約を設け、本格的な診断と修理を依頼します。
iPhoneの画面が反応せず再起動できない時はどうすればいいですか？
iPhoneの画面が反応せず再起動できない時は、以下の手順を試してみてください。
1. 強制再起動を行う
最初に試すべきは強制再起動です。iPhoneのモデルによって手順が異なります。
- iPhone 8以降: 音量下ボタンを素早く押してから、音量上ボタンを素早く押します。その後側面ボタンを長押しします。
- iPhone 7 および 7 Plus: 音量下ボタンを長押しします。その後側面ボタンを長押しします。
- iPhone 6s から iPhone SE（第1世代）まで: ホームボタンと側面ボタンを同時に長押しします。
2. バッテリーの状態を確認する
iPhoneのバッテリーが完全に充電されているかどうか確認してください。バッテリー残量が非常に少ない場合、iPhoneが起動しないことがあります。
- iPhoneを充電器に接続します。通常、充電が開始すると充電アイコンが表示されます。
- 数分待って画面の反応を確認します。
- それでも反応がない場合は、他の充電器やケーブル、電源を使用して試してみてください。
3. Appleサポートに連絡する
上述の手順を試しても画面が反応しない場合、または再起動できない場合は、Appleサポートに連絡することをお勧めします。
- Appleサポートのウェブサイトにアクセスしてサポートリクエストを送信します。
- 電話でサポートに連絡する場合、公式のサポート番号を確認し、適切な時間に連絡します。
- Apple Storeまたは認定修理業者に持ち込むことも選択肢の一つです。
iPhoneの画面が反応しない時、電源を切る方法は？
iPhoneの画面が反応しない場合、以下の手順で電源を切ることが可能です。
iPhoneの画面が反応しない時、電源を切る基本的な手順
画面が反応しない場合、まず音量ボタンを押し、すぐにサイドボタンを長押しします。画面がスライドダウンするまで続けてください。画面がスライドダウンしたらスライドして電源を切る指示に従ってください。これによりiPhoneの電源が切れるはずです。
- 音量ボタンを押します。
- すぐにサイドボタンを長押しします。
- 画面がスライドダウンしたらスライドして電源を切る指示を操作します。
iPhoneの画面が反応しない場合の代替手段
画面が依然として反応しない場合は、強制再起動を試すことができます。これは電源が完全に落ちるのではなく、iOSがリセットされるプロセスです。その後iPhoneは通常の起動を行います。
- 音量上げボタンを押し、すぐに離す。
- 音量下げボタンを押し、すぐに離す。
- サイドボタンを長押しし、Appleロゴが表示されるまで続ける。
強制再起動後の確認事項
強制再起動が完了したら、以下の点を確認してください。iPhoneの正常な機能を確保するためには、これらの手順が重要です。
- パスコードの入力が必要な場合もありますので、その場合は通常通り入力します。
- Wi-Fiやデータ接続が正常に動作しているか確認します。
- アプリケーションや設定が元の状態に戻っているか確認します。
タッチパネルが反応しないiPhoneを強制終了するには？
iPhoneのタッチスクリーンが反応しない場合の強制終了方法を以下に説明します：
iPhoneのバージョンに応じた強制再起動方法
iPhoneのモデルによって強制再起動の手順が異なります。以下の方法を選択してください。
- iPhone 8以降、iPhone X以降、iPhone 11以降、iPhone 12以降、iPhone 13以降、iPhone 14以降のモデルの場合: ボリュームを上げるボタンを一度だけ押してから、ボリュームを下げるボタンを一度だけ押します。次に、サイドボタンを長押しして、スライド表示が現れるまで押します。
- iPhone 7およびiPhone 7 Plusの場合: ボリュームを下げるボタンを長押しし、次に、サイドボタンを長押しします。
- iPhone 6sおよびそれ以前のモデルの場合: サイドボタンとホームボタンを同時に長押しします。
強制再起動後にチェックすること
強制再起動後、以下の点を確認してください。
- 電源が再起動したか: iPhoneが正常に再起動し、Appleロゴが表示されることを確認します。
- タッチスクリーンが反応するか: 再起動後、画面が正常にタッチ反応するか試してみます。
- アプリケーションの問題: 特定のアプリケーションが原因でタッチス criーンが反応しなかった場合、そのアプリを強制終了し、再起動します。
問題が続く場合の対処方法
強制再起動後もタッチスクリーンが反応しない場合、以下の手順を試してみてください。
- iPhoneを復元する: iTunesまたはFinderを使用して、iPhoneを工場出荷時の状態にリセットします。データは失われるため、バックアップを取得してください。
- Appleサポートに連絡する: タッチスクリーンのハードウェアに問題がある可能性があるため、Appleサポートに連絡し、専門的なアドバイスを求めます。
- 修理を依頼する: タッチスクリーンのハードウェアが故障している場合、Apple Storeまたは認定修理業者に修理を依頼します。
よくある質問
iPhoneの画面が動かない場合、どのようにして再起動できますか？
iPhoneの画面が反応しない場合、まずは強制再起動を試してみてください。iPhoneのモデルによって手続きが異なります。例えば、HomeボタンのないiPhone 8以降のモデルでは、まず音量を上げるボタンを素早く押して、その後音量を下げるボタンを素早く押して、最後にサイドボタンを長押しします。これでAppleロゴが表示されて再起動します。
iPhoneのバッテリーが完全に充電されているのに電源が切れる場合、どうすればいいですか？
iPhoneのバッテリーが充電されているのに電源が突然切れる場合、まずはバッテリーケーブルや充電器を確認してください。これらが故障している場合や接続が不安定な場合、電源が切れる原因となることがあります。また、最新のiOSにアップデートすることで、バッテリーのパフォーマンスが改善される場合もあります。それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートに連絡して専門的な診断を受けることをお勧めします。
iPhoneの画面が反応しない場合、ソフトウェアに問題が生じている可能性はありますか？
はい、iPhoneの画面が反応しない場合、ソフトウェアの問題が原因である可能性があります。特定のアプリがクラッシュしているか、システムに不具合が生じていることが考えられます。まずは強制再起動を行い、問題が解決しない場合は、Safe Mode（iPhoneには正式には存在しませんが、類似の操作としてリカバリーモードがあります）に移行して問題のアプリや設定を特定してみてください。それでも改善しない場合は、iPhoneの復元を検討することが有効かもしれません。
iPhoneの画面が動かないときに、バックアップの取り方や復元方法はありますか？
iPhoneの画面が動かない場合、まず強制再起動を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、iTunesやFinderを使用してバックアップを取ることができます。しかし、iPhoneが反応しない場合は、リカバリーモードを利用してiPhoneをパソコンに接続し、バックアップから復元する必要があります。この場合、最新のバックアップを使用してデータを復元できますが、バックアップが取られていない場合はデータの損失のリスクがあります。常に定期的にバックアップを取ることをお勧めします。
